Yasal bildirim

 

MADDE 1: TARAFLAR SATICI: Ünvanı: [ŞİRKET RESMİ ADINIZ / ŞAHIS ŞİRKETİ ADINIZ] Adres: [ŞİRKET ADRESİNİZ] Telefon: [TELEFON NUMARANIZ] E-posta: info@warmelo.com MERSİS No: [VARSA MERSİS NUMARANIZ]

ALICI: Müşteri (Siteden alışveriş yapan kişi).

MADDE 2: KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.senaozturk.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3: CAYMA HAKKI ALICI; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

MADDE 4: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.

2. İptal ve İade Koşulları (Refund Policy)

Müşterilerin en çok baktığı sayfadır. Güven vermek için açık ve net olmalıdır.

Başlık: İPTAL VE İADE POLİTİKASI

WARMELO olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade yapabilirsiniz:

  1. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

  2. İade Koşulları:

    • Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

    • Orijinal kutusu/ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

    • Varsa aksesuarları ve hediyeleri ile birlikte tam olarak gönderilmelidir.

  3. İade Süreci: İade talebinizi senakcy@hotmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz. Size vereceğimiz kargo kodu ile ürünü tarafımıza ücretsiz (veya anlaşmanıza göre ücretli) gönderebilirsiniz.

  4. Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrollerden geçtikten sonra, ödemeniz 3-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.

3. Gizlilik ve Çerez Politikası (KVKK Uyumlu)

Kişisel verilerin nasıl işlendiğini anlatır. Shopify verileri işlediği için buna değinmek gerekir.

Başlık: GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Veri Sorumlusu: [ŞİRKET ADINIZ]

Toplanan Veriler: Sitemizden alışveriş yapabilmeniz için Ad, Soyad, Adres, Telefon, E-posta ve IP adresi gibi kişisel verileriniz işlenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamakta, doğrudan ödeme altyapısı (Iyzico, Stripe, Shopier vb.) üzerinden güvenli şekilde bankaya iletilmektedir.

Verilerin Kullanımı: Verileriniz; siparişlerin teslimi, fatura düzenlenmesi, kargo takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

 

Shopify Altyapısı: Mağazamız Shopify Inc. altyapısı üzerinde barındırılmaktadır. Verileriniz Shopify'ın güvenli sunucularında, güvenlik duvarı arkasında saklanmaktadır.

 

Çerezler (Cookies): Sitemizi ziyaretiniz sırasında kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz.

4. Ön Bilgilendirme Formu

Bu, satış sözleşmesinden hemen önce gösterilen kısa özettir. Genellikle Shopify'da "Shipping Policy" veya ödeme sayfasındaki onay kutularına linklenir.

Başlık: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

  1. Satıcı Bilgileri: [ŞİRKET ADINIZ], [ADRESİNİZ]

  2. Ürün Bilgileri: Sipariş özet sayfasında belirtilen ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli belirtildiği gibidir.

  3. Teslimat: Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir (veya kampanya varsa SATICI). Teslimat, stok durumunun müsait olması ve ürün bedelinin SATICI hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır.

  4. Uyuşmazlık Çözümü: Tüketici, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.